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人民群眾在體現徐州電梯問題時，“電梯常常壞”和“墜梯”這兩個詞經常出現提到，但事實上，人民群眾對這兩種狀況很有可能也有一些了解上的錯誤觀念。
一、“徐州電梯常常壞”，很有可能是確實“壞掉”
當旅客來到電梯口，發覺外呼顯示屏出現異常時，一般都覺得是“電梯壞了”。但事實上，這時有可能：
1、電梯發生故障;
2、電梯已經開展常規設備維修保養;
3、電梯已經開展定檢或監管抽樣檢查;
4、管理者或設備維護工作人員已經進行查驗。
不難看出，當發覺電梯不可以應用時，有四種很有可能，電梯發生故障僅僅在其中一種，不可以立即把外呼顯示屏出現異常相當于電梯發生故障。因而，在告之有關工作人員時，若簡易地將外呼顯示屏出現異常表述為“電梯壞了”，非常容易造成很多不必要的誤解。
二、“墜梯”并不是立即墜脹
目前，各種主流媒體常說的“墜梯”，實則電梯運作時因為安全性保護設備起效使電梯停止運行，隨后故障修復回到通信基站的全過程。
徐州電梯變向的時候會造成失重的感覺，這種感覺的確會給人產生一定的焦慮。但電梯回到通信基站的速率比較慢，不太可能發生立即墜脹的狀況,一般也不會形成意外傷害,人民群眾大可以安心乘梯。
